*現在、短期でのレンタルは対応いたしておりません。
レンタルについて
短期レンタル料金はいくらですか?
(例)2ヶ月レンタルすると価格は$100
出張取り付けや、取り外し、またはテクニカルサポートはありますか?
返却はどのようにすればよいですか?
レンタル機器一式を店頭まで直接お持ちいただくか、24時間返却ボックスにお返しください。ご自身での取り外しが不安な方や、店頭まで来ることができない方は出張ピックアップサービス(有料)がございます。下記料金表をご参照ください。
視聴できるチャンネルは?
どのような支払い方法がありますか?
店頭にお越しいただいて現金またはクレジットカードでお支払いください
利用するために何が必要ですか?
インターネットのスピードが10Mbpsある環境下で、HDMIケーブルが接続可能なテレビがあればご利用頂けます。
テクニカルサポート
"Cannot connect any server"のメッセージが出ます
画面が真っ暗になりメニューバー以外何も映りません
リモコンが使えなくなりました
テレビから音が聞こえません
スクリーンの端が切れて観えません。スクリーンサイズを変えることができますか?
ホーム画面⇒設定⇒Display Screen Scaleを選択し、スクリーンサイズを変えます。
リモコンの電源ボタン(赤色)を押してもWillfon-Kの電源が切れません
レンタルについて
出張取り付けや、取り外し、またはテクニカルサポートはありますか?
視聴できるチャンネルは?
利用するために何が必要ですか?
インターネットのスピードが10Mbpsある環境下で、HDMIケーブルが接続可能なテレビがあればご利用頂けます。
最大2週間無料トライアルとは何ですか?
実際に商品を体験いただいた上で安心してご契約いただく最大2週間の無料モニターを設けております。
郵送は可能ですか?
郵送先はアメリカ国内に限ります。
お客様への郵送はUSPS、Priority Mailに限り、送料は全額お客様負担になります。
返金について
いかなる場合も途中解約の返金はありません。
デバイスご返却の際は、ご契約時にお渡しした外箱を含め、すべての周辺機器をご返却ください。 紛失・破損があった場合、別途料金をお支払いいただきます。
利用規約をご覧ください。
解約したいのですがいつまでに返却すればいいでしょうか?
返却商品8点とは?
支払い方法について
テクニカルサポート
"Cannot connect any server"のメッセージが出ます
画面が真っ暗になりメニューバー以外何も映りません
テレビから音が聞こえません
スクリーンの端が切れて観えません。スクリーンサイズを変えることができますか?
ホーム画面⇒設定⇒Display Screen Scaleを選択し、スクリーンサイズを変えます。
リモコンの電源ボタン(赤色)を押してもWillfon-Kの電源が切れません
録画の番組を2週間以上保存することは可能ですか?
ホーム画面から「VISION]のアイコンが消えてしまいました。
レンタル一式をお持ちになり、ご来店下さい。
リモコンが使えなくなりました。
次の事をご確認下さい
*リモコンの充電は定期的に行う必要があります。